Na SmashPadel.pt, trabalhamos para que receba a sua encomenda com rapidez, segurança e transparência. Abaixo, encontrará todas as informações relevantes sobre os prazos, métodos e condições de envio.

1. Processamento de Encomendas

• Todas as encomendas são processadas no prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

2. Métodos e Prazos de Entrega

• Envio Padrão: após o processamento, a entrega ocorre em 1 a 2 dias úteis.

• Prazo total estimado de entrega (processamento + envio): 3 a 5 dias úteis.

Nota: Os prazos podem variar em função da transportadora, da localização do destinatário e de períodos de maior tráfego.

3. Custos de Envio

• O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensão e destino da encomenda.

• Envio gratuito disponível para compras acima de um determinado valor (consulte as condições no nosso site).

4. Acompanhamento da Encomenda

• Após o envio, receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

• Caso não receba o código no prazo de 3 dias úteis, por favor entre em contacto connosco.

5. Condições de Entrega

• A entrega será efetuada no endereço indicado no momento da compra.

• Certifique-se de que os dados estão corretos e completos para evitar atrasos ou devoluções.

• Em caso de devolução por morada incorreta ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado o reenvio da encomenda.

6. Atrasos ou Problemas na Entrega

Apesar de fazermos o máximo para cumprir os prazos, fatores externos como greves, condições meteorológicas ou problemas logísticos das transportadoras podem causar atrasos.
Se a sua encomenda ultrapassar o prazo estimado, entre em contacto connosco para que possamos ajudar a resolver a situação.